Expédition & Qualité

Livraison & Retours

Vos cuvées livrées avec soin, dans le respect des traditions et de la sécurité du transport.

Expédition Préparation & remise au transporteur sous 24-48 h ouvrées.
Gratuité Livraison offerte en France métropolitaine dès 24 bouteilles (hors Corse et Outre-mer).
Sécurité Emballages certifiés anti-casse et transporteurs spécialisés.
Retours Flexibilité totale : 14 jours pour changer d'avis et nous retourner vos vins.

1. Modes de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour leur expertise dans le transport de vins fins. Plusieurs options s'offrent à vous :

  • Livraison à domicile : Directement à votre porte, avec suivi en temps réel.
  • Point Relais : Pour une plus grande flexibilité (selon éligibilité du colis).
  • Retrait au Domaine : Gratuit, sur rendez-vous à Solutré-Pouilly.

2. Tarifs & Zones

La participation aux frais de port est calculée au plus juste selon le poids de votre commande et la zone de livraison.

  • France Métropolitaine : Tarif selon la grille du transporteur (paliers de 6, 12 ou 18 bouteilles) — livraison offerte dès 24 bouteilles, hors Corse et Outre-mer.
  • Europe : Tarification selon pays (zone Euro).
  • International : Nous contacter pour un devis personnalisé.

3. Délais & Suivi

Toute commande validée avant midi est généralement traitée le jour même. Le délai de acheminement moyen constaté est de :

  • 2 à 3 jours ouvrés pour la France.
  • 5 à 7 jours ouvrés pour le reste de l'Europe.

Un lien de suivi vous est automatiquement envoyé par email dès la remise de vos colis au transporteur.

4. Politique de Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si un vin ne correspond pas à vos attentes, ou si vous avez simplement changé d'avis :

Délai : Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions : Les bouteilles doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non consommées et les capsules intactes. Les frais de retour demeurent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.