Envío y Calidad

Envío y Devoluciones

Sus cuvées entregadas con esmero, respetando las tradiciones y la seguridad del transporte.

Envío Preparación y entrega al transportista en 24-48 h laborables.
Gratuidad Envío gratuito en la Francia metropolitana a partir de 24 botellas (excluidas Córcega y ultramar).
Seguridad Embalajes certificados antirrotura y transportistas especializados.
Devoluciones Flexibilidad total: 14 días para cambiar de opinión y devolvernos sus vinos.

1. Modalidades de Envío

Colaboramos con transportistas rigurosamente seleccionados por su experiencia en el transporte de vinos finos. Se le ofrecen varias opciones:

  • Entrega a domicilio: Directamente a su puerta, con seguimiento en tiempo real.
  • Punto de Recogida: Para una mayor flexibilidad (según la elegibilidad del paquete).
  • Recogida en el Dominio: Gratuito, con cita previa en Solutré-Pouilly.

2. Precios y Zonas

La participación en los gastos de envío se calcula de la forma más ajustada según el peso de su pedido y la zona de entrega.

  • Francia Metropolitana: Tarifa según la tabla del transportista (tramos de 6, 12 o 18 botellas) — envío gratuito a partir de 24 botellas, excluidas Córcega y ultramar.
  • Europa: Tarifas según el país (zona Euro).
  • Internacional: Contáctenos para un presupuesto personalizado.

3. Plazos y Seguimiento

Todo pedido validado antes del mediodía se procesa generalmente el mismo día. El plazo medio de entrega constatado es de:

  • 2 a 3 días laborables para Francia.
  • 5 a 7 días laborables para el resto de Europa.

Se le envía automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se entregan sus paquetes al transportista.

4. Política de Devoluciones

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si un vino no corresponde a sus expectativas, o si simplemente ha cambiado de opinión:

Plazo: Dispone de 14 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones: Las botellas deben devolverse en su embalaje original, sin consumir y con las cápsulas intactas. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de error por nuestra parte.